708 حملات رقابية خلال أكتوبر.. «حماية المستهلك» يضبط 230 طنًا من السلع المخالفة ويحيل 16 شركة للنيابة

كشف جهاز حماية المستهلك عن حصاد جهوده الرقابية خلال شهر أكتوبر، حيث نفذ 708 حملات تفتيشية بمختلف المحافظات، أسفرت عن تحرير 1726 مخالفة، من بينها 1097 مخالفة تتعلق بالتلاعب في الأسعار والبيع بأزيد من السعر المعلن، وضبط نحو 230 طنًا من السلع الغذائية مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية.

وأكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، استمرار الحملات الرقابية المكثفة والتواجد الميداني لضبط الأسواق ومواجهة الممارسات المخالفة، تنفيذًا للتوجيهات الرئاسية بشأن إحكام الرقابة على أسعار السلع وحماية حقوق المواطنين.

وأوضح التقرير أن الحملات شملت المرور على 7375 منشأة تجارية، وأسفرت أيضًا عن ضبط 550 ألف وحدة من المستلزمات الطبية مجهولة المصدر، ونحو 83.6 ألف لتر من زيوت السيارات التالفة والمقلدة، و19.1 طن من الأعلاف غير الصالحة للاستخدام، مع اتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين.

وفيما يتعلق بمنظومة الشكاوى، تلقى الجهاز 16415 شكوى خلال أكتوبر عبر قنوات التواصل المختلفة، إلى جانب تسجيل نحو 33 ألف مكالمة على الخط الساخن، شملت استقبال شكاوى جديدة ومتابعة شكاوى قائمة والرد على استفسارات المواطنين.

وعلى صعيد إنفاذ حقوق المستهلكين، أصدر مجلس إدارة الجهاز 33 قرارًا بإلزام شركات بالاستبدال أو رد قيمة المنتجات للمستهلكين، بإجمالي مبالغ تقترب من مليوني جنيه، كما قرر إحالة 16 شركة وكيانًا تجاريًا إلى النيابة العامة لامتناعها عن تنفيذ قرارات المجلس المتعلقة بـ35 شكوى، ووافق على 10 طلبات تصالح بعد إزالة أسباب الشكاوى وحصول المواطنين على حقوقهم.

وفي إطار الاستعداد لموسم تخفيضات «الجمعة البيضاء»، وجه السجيني بتفعيل غرفة العمليات المركزية ورفع جاهزية المرصد الإعلاني، لمتابعة العروض والتخفيضات على مدار الموسم، ورصد التخفيضات الوهمية والإعلانات المضللة سواء بالأسواق التقليدية أو عبر المنصات الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي، مع تلقي البلاغات والتعامل الفوري مع المخالفات.

وأكد رئيس الجهاز استمرار متابعة حركة الأسعار بمختلف حلقات التداول، وفحص أي زيادات غير مبررة، واتخاذ الإجراءات القانونية حال ثبوت وجود تلاعب أو ممارسات احتكارية، مشددًا على أن الجهاز لن يتهاون مع الشركات الممتنعة عن تنفيذ قراراته أو الممارسات التي تنتقص من حقوق المستهلكين.