تعكف شركة “فيسبوك” على تطوير تقنية تسمى “المجيب الآلى” أو “الدردشة مع المجيب الآلى” لتصبح أكثر تفاعلا وذكاء، وتحاول أن يصبح هذا “الروبوت” تماما كالإنسان من حيث الإرشاد وإبداء الرأى.
وأعلنت الشركة أن المتصفح للموقع سيصبح بإمكانه مستقبلا أن يترك أمر ترتيب لقاء غداء أو موعد مع الأصدقاء للمجيب الآلى، الذى تستعين به بعض الشركات التجارية حاليا فى عملية إرشاد واستقبال شكاوى الزبائن.
وبعد تطوير هذه التقنية سيصبح بإمكان أى شخص أن يترك المفاوضات أو المشاورات حول مكان لقاء أحد الأصدقاء لهذا “الروبوت”، الذى سيتولى إدارة ذلك مع ضيوف وأصدقاء صاحب الحساب.
“نحن نكره هذا النوع من المحادثات: أين سنلتقى؟ يكلفنا ذلك الكثير من الوقت”، يقول “دهروف باترا”، أحد المسئولين عن المشروع فى فيسبوك.
ويضيف: “يمكننا أن نتصور المستقبل على هذا الشكل، كل شركة تجارية بل وحتى الأفراد سيصبح بإمكانهم امتلاك مساعد أو وكيل، يساعدهم فى القيام بهذه الأمور”.
وأجرى فيسبوك تجربة على المجيب الآلى فى محادثة جمعته مع إنسان، وتبين للمسئولين على الموقع أنه قادر على النجاح فى مثل هذه المهمات.
ويتم تعزيز هذا المجيب بنظام يجعله يتوقع سؤال أو جواب المتحدث، ما سيجعل وظيفته أسهل وسلسة تماما كالإنسان العادى، كما تم تدريبه أيضا على المفاوضات، وعلى عدم الموافقة بشكل سهل أو سريع، بل بعد أخذ ورد.
التعليقات متوقفه