أكدت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي حرصها الكامل على تقديم خدماتها للمواطنين وفق أعلى معايير الاحترام والانضباط، بما يضمن حصولهم على حقوقهم وخدماتهم التأمينية بسهولة ويسر، ويعزز الثقة في منظومة العمل التأميني.
وأوضحت الهيئة، في بيان لها، أنه فور تداول الواقعة الأخيرة عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، تم رصدها وإحالتها للتحقيق بشكل عاجل للوقوف على ملابساتها وتحديد المسؤوليات.
وأشارت إلى أن التحقيقات انتهت إلى اتخاذ إجراءات تأديبية رادعة بحق الموظفين الذين ثبتت مسؤوليتهم عن الواقعة، كلٌ بحسب مسؤوليته، مؤكدة أن أي تجاوز في التعامل مع المواطنين لن يتم التهاون معه.
وفي الوقت نفسه، أكدت الهيئة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال عمليات التصوير التي تتم داخل مقارها المنتشرة على مستوى الجمهورية دون الحصول على إذن مسبق، وذلك وفقًا للقواعد والضوابط المنظمة، بما يضمن انتظام سير العمل والحفاظ على حقوق المواطنين والعاملين على حد سواء.
وشددت الهيئة على أنها لن تسمح بأي تجاوز أو إساءة في التعامل مع المواطنين أو أي مساس بكرامتهم، مؤكدة أن مخالفة تعليمات حسن معاملة الجمهور أو القواعد المنظمة للعمل ستواجه بحسم ووفق الإجراءات القانونية المقررة.
وأكدت أن هذه الإجراءات تستهدف تحقيق الانضباط داخل مقار الهيئة، والحفاظ على حقوق وكرامة المواطنين والعاملين، والارتقاء بمستوى الخدمات التأمينية المقدمة للجمهور.
التعليقات متوقفه