كتب / عبدالحى عطوان
بدأت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استقبال شكاوى مياه الشرب والصرف الصحى من تطبيق الهاتف المحمول 125 HCWW الذى اطلقته الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى والخاص بكسر خطوط المياه او طفح الصرف الصحى أو الاستعلام عن قيمة الفواتير صرح بذلك اللواء المهندس محمد بدرى محمد دين رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب واضاف انه يتم حالياً توعية المواطنين بتطبيق الهاتف المحمول كوسيلة من الوسائل التى تستخدمها الشركة لاستقبال الشكاوى حيث يقوم المواطن بتحميل التطبيق على هاتفه المحمول وتسجيل بياناته الشخصية ليتمكن من الاستفادة من الخدمة.
وأكد رئيس شركة مياه سوهاج انه يتم الاستفادة من الوسائل التى تفرزها التكنولوجية الحديثة لتطوير منظومة الشكاوى وخدمة العملاء لتحسين مستوى الخدمات وتحقيق رضا المواطنين.
ومن الجدير بالذكر انه يتم استقبال شكاوى المواطنين عن طريق الخط الساخن على مدار 24 ساعة من خلال التليفون الارضى على الرقم 125 ومن اى تليفون محمول على الرقم 0931250000 ومن خلال خدمة الواتس اب على الرقم 01207125125 ومن خلال الموقع الالكترونى للشركة www.scww.com.eg وذلك لسهولة التواصل مع المواطنين ولحل شكواهم.
التعليقات متوقفه