تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية استقبال تظلمات أصحاب البطاقات التموينية المتوقفة، من خلال نحو 1500 مكتب ومركز خدمة على مستوى الجمهورية، مع إتاحة أكثر من قناة أمام المواطنين لتحديث البيانات واستكمال مستندات إثبات الاستحقاق.
وتستقبل الوزارة طلبات التظلم عبر 1085 مكتب تموين بالمحافظات، إلى جانب 412 مركز خدمة مطور، على أن يلتزم صاحب البطاقة بتحديث بياناته أولًا، ثم تقديم المستندات التي تثبت أحقيته في الحصول على الدعم عند التقدم بالتظلم.
وأتاحت الوزارة للمواطنين تحديث بيانات البطاقات المتوقفة إلكترونيًا من خلال منصة «مصر الرقمية»، كما يمكن استيفاء استمارة تحديث البيانات من خلال 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية، وذلك يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع.
وبعد استكمال تحديث البيانات، يتعين على صاحب البطاقة التوجه إلى مكتب التموين المختص، مصطحبًا المستندات المؤيدة لاستحقاقه، لاستكمال إجراءات التظلم، حيث تتولى الجهات المختصة مراجعة البيانات وفحص المستندات والبت في كل حالة وفقًا للضوابط المعتمدة.
وأكدت وزارة التموين أن المواطن سيتم إخطاره بنتيجة التظلم من خلال رسالة نصية «SMS» على رقم الهاتف المحمول المسجل بقاعدة البيانات، وذلك عقب الانتهاء من فحص الطلب واتخاذ القرار بشأنه.
وكانت وزارتا التموين والاتصالات قد أتاحتا منذ 24 يوليو الماضي خدمة استيفاء استمارة تحديث بيانات البطاقات المتوقفة من خلال 500 مكتب بريد، بالتوازي مع استمرار إتاحة الخدمة إلكترونيًا عبر منصة «مصر الرقمية» طوال أيام الأسبوع، بهدف تسهيل إجراءات التظلم من محددات العدالة الاجتماعية لعام 2026.
وتستقبل مكاتب البريد طلبات استيفاء استمارة تحديث البيانات يوم الجمعة من الساعة الثانية ظهرًا وحتى التاسعة مساءً، ويوم السبت من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الرابعة عصرًا.
التعليقات متوقفه