مشاكل الدفع الالكتروني كثيرة وجنوب الجيزة بالكامل يعاني ويلاتها لقلة فروع البنوك ومنافذ الصراف الآلي لا تتناسب نهائياً مع الكم الكبير من الموظفين والعمال وأرباب المعاشات وطول الطوابير يغري اللصوص بالسرقة.
يشير محمد سيد إلى بطء قبول ملفات إضافة الحسابات البنكية وبطء إستخراج بدل فاقد لبطاقة الدفع الالكتروني وكلمة السر من بنك مصر لجميع المتعاملين مع البنك وقبول ملفات الإصدار الأول للكروت فقط وهو ما يؤدي إلى تأخر صرف المرتب أو المعاش فى حالة إستخراج بطاقة « فيزا» جديدة.
ويبين عطية الحلو تحجر وجمود فكر القائمين على بطاقات الدفع الالكتروني « إدارة النظم والأجور « ففى حالة نقل الموظف إلى جهة أخرى غير متعاقدة مع البنك تظل الفيزا باسم الجهة التي خرجت منها بطاقة الدفع الالكتروني أو يتم إرسال البطاقة إلى الجهة الأصلية التي تركها العامل أو الموظف وانتقل لجهة أخرى.
وتضيف صباح عبد الله أن تأخر الصرف لمدة 15 يوما من تاريخ أمر الدفع لبنك التنمية والائتمان الزراعي وهو أمر يؤدي إلى تأخر صرف المستحقات المالية فى مواعيد الاستحقاق فى جميع فروع الجيزة بالكامل.
وتطالب دلال طه بتوحيد تاريخ خصم القرض حيث أن كل بنك له تاريخ يتم خصم القرض فيه « بنك الاىسكندرية يوم 23 شهريا والبنك الأهلي 24 شهريا وبنك مصر 15 شهريا وتترتب على هذه المواعيد صرف مستحقات المحولين كاملا وهو ما يعرض العامل أو الموظف لخصم قسطين فى الشهر التالي بل وفرض غرامة تأخير على القرض لا ذنب للموظف فيها بسبب عدم توحيد التواريخ وعدم التفات البنوك ووزارة المالية لشكاوي المواطنين اليومية.
ويقول فكري طه إن رفض أمر الدفع يجب كتابة سبب الرفض كما أن المدفوعات المرفوضة لا تظهر فى الملفات وللأسف تظهر فى كشف حساب البنك فقط نهاية الشهر وضرورة الرد الفوري على الوحدات الحسابية وتفعيل إيميل الوحدة لسرعة الرد والمتابعة وعند رد مبالغ من البنك للوحدة الحسابية المركزية يتم توضيح اسم الموظف أو رقم أمر الدفع لسهولة الاستدلال.
وتقترح ضحى عبد الله عطية استمرارية تعديل أسماء القطاعات والإدارات حتى يتمكن الموظف والعامل من صرف راتبهما دون إعاقة فمازالت تباعية الفيزا لجهة الموظف الأصلية التي انتقل منها نهائيا من سنوات كما يجب وضع موعد محدد لقبول ملفات تسجيل الموظفين أول مرة كما يجب السماح بتعديل بيانات الموظفين المنتدبين من جهة الاستخراج مع إرسال طلب تعديل لجهة البنك.
ويضيف حسني فاروق يجب عمل كتيب بأرقام تليفونات مدخلي البيانات على مستوى الجمهورية لسهولة التواصل مع الجهات المختصة وذكر اسم البنك وفرعه فى شيت المحولين بنوك أمام كل موظف بالرقم القومي.
ويقول أحمد عبد الرحمن كنت مدرسا تم تعييني خبير بوزارة العدل والتربية والتعليم تتعامل مع بنك مصر ووزارة العدل تتعامل مع البنك الأهلي ولي ثلاثة شهور دايخ أحاول تغيير الفيزا للبنك الأهلي وعجزت بسبب التعنت معي. وتعدد فوزية فوزي متاعب الموظف الشهرية حيث أن ماكينة صرف البريد يوم صرف المعاشات لا يمكن لها صرف راتب الموظفين لأن ماكينة الصرف تصرف لنوعية واحدة وجميع مكاتب البريد بها ماكينة واحدة فقط ولا يوجد للبنوك منافذ صرف فى جميع القرى ومنافذ الصرف قاصرة على مقر البنك فقط وهو ما يؤدي إلى الزحام الشديد وتعريض الموظفين للسرقة بسبب طول طوابير الصرف لعدة أيام.
التعليقات متوقفه