الإسعاف المصرية تعتمد التقديم الإلكتروني حصريا للإعفاء من رسوم النقل للفئات الأولى بالرعاية

أعلنت هيئة الإسعاف المصرية بدء التطبيق الإلزامي لنظام تقديم طلبات الإعفاء من رسوم خدمات النقل إلكترونيًا بشكل كامل، في إطار تنفيذ توجهات الدولة نحو التوسع في برامج الحماية الاجتماعية والصحية، وتطوير آليات تقديم الخدمات للمواطنين بصورة أكثر سرعة وكفاءة.

ويأتي القرار بعد النجاح الذي حققته المرحلة التجريبية لخدمة استقبال طلبات الإعفاء عبر الإنترنت، والتي ساهمت في إحداث نقلة نوعية في طريقة حصول أصحاب الأمراض المزمنة وغير القادرين على الخدمة، بعدما أنهت معاناتهم من إجراءات التقديم التقليدية وما ارتبط بها من مشقة الانتقال إلى مقار الهيئة بالمحافظات المختلفة لتقديم المستندات ومتابعة الطلبات.

وأكدت الهيئة أنه اعتبارًا من يوم الأربعاء الموافق 1 يوليو 2026، سيتم إيقاف استقبال جميع طلبات الإعفاء المقدمة يدويًا أو عبر أي وسيلة ورقية، لتصبح المنصة الإلكترونية هي القناة الوحيدة المعتمدة لتقديم الطلبات، وذلك من خلال الموقع الرسمي لهيئة الإسعاف المصرية.

ويعكس النظام الجديد توجه الهيئة نحو بناء منظومة رقمية متكاملة تضمن وصول الدعم لمستحقيه بسهولة، مع تقليل الإجراءات الورقية وتحقيق أعلى مستويات الدقة والشفافية في مراجعة الطلبات.

وأوضحت هيئة الإسعاف أن الطلبات سيتم فحصها والرد عليها خلال مدة لا تتجاوز يومي عمل من تاريخ استكمال المستندات المطلوبة، مع إرسال إشعارات إلكترونية لمقدم الطلب حال الحاجة إلى استيفاء أي بيانات أو أوراق إضافية، بما يضمن سرعة إنهاء الإجراءات دون الحاجة إلى زيارة مقار الهيئة.

ولم تكتفِ الهيئة بتفعيل الخدمة الإلكترونية، بل وفرت أيضًا دليلًا إرشاديًا عبر موقعها الرسمي من خلال فيديو توضيحي يشرح خطوات تقديم طلب الإعفاء، ويوضح المستندات المطلوبة وآلية التسجيل، بهدف ضمان سهولة الاستخدام وتمكين المواطنين من إتمام الإجراءات بكل يسر.

وذلك ضمن استراتيجية التحول الرقمي التي تتبناها مؤسسات الدولة، والتي تستهدف تقديم خدمات أكثر مرونة وكفاءة، خاصة للفئات الأولى بالرعاية التي تحظى بأولوية في برامج الدعم والخدمات الصحية.